В Казахстане полностью меняется система оплаты коммуналки

Министр промышленности и строительства Ермек Нагаспаев подписал приказ, по которому теперь вместо пачки разных квитанций за свет, воду, отопление и мусор люди будут получать один общий счёт. Его будут формировать специальные единые расчетные центры (ЕРЦ), которые назначат акиматы, передает RasDaily.kz.

Получить документ можно будет онлайн через личный кабинет или в бумажном виде - по заявлению.

Как это будет работать

ЕРЦ станут посредником между жильцами и поставщиками услуг. Они будут собирать данные, делать квитанции, принимать оплату и переводить деньги поставщикам. Кроме того, через них можно будет подать жалобу или исправить ошибки в начислениях.

Все платежи сначала попадут на специальные транзитные счета в банках, а уже оттуда - к поставщикам. На это даётся до трёх рабочих дней. Если деньги «зависнут», штрафовать будут банк или ЕРЦ.

Сроки и новые правила

Теперь единый срок оплаты по всей стране - до 25-го числа следующего месяца. В счёт включат не только коммуналку, но и прочие расходы на дом: вывоз мусора, уборку подъездов, лифты, ремонт общих помещений.

За что отвечает каждая сторона:

- поставщики - за правильные тарифы и показания счётчиков;

- ЕРЦ - за корректность квитанций и хранение данных минимум три года;

- акиматы - за контроль, тарифы и прозрачность.

Если услуга оказалась некачественной - например, нет воды или плохо топят, - жильцы должны составить акт, подписать его с соседями или председателем ОСИ, приложить фото или видео и направить поставщику. Если вопрос не решат - дальше только через суд.

Что это значит для людейБудет один счёт вместо нескольких, доступный и онлайн, и на бумаге. Деньги будут аккумулироваться и распределяться централизованно. Это удобнее и прозрачнее, но если сбой произойдёт в ЕРЦ, затронет сразу многих.

Новые правила вступят в силу 20 сентября.