Почти 600 тысяч тенге вернули астанчанину за отменённые рейсы в Дубай

Житель Астаны купил два билета по маршруту Астана - Дубай - Астана за 554 530 тенге. Но авиакомпания трижды отменяла рейс, и пассажиру приходилось переносить даты вылета, доплатив за это ещё 38 826 тенге. В итоге общая сумма расходов составила 593 356 тенге, передает RasDaily.kz.

После очередной отмены мужчина решил отказаться от поездки и потребовал вернуть все деньги, включая доплату за перенос. Однако авиакомпания вернула только стоимость билетов, отказавшись компенсировать дополнительные расходы. Тогда астанчанин обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей.

Специалисты изучили документы и переписку с авиакомпанией и добились возврата всей суммы - 593 356 тенге. В ведомстве напомнили: при отмене или переносе рейса важно сохранять все чеки, уведомления и переписку. Если права нарушены, можно обратиться в департамент за консультацией и помощью.