Глава Отбасы банка ответила на скандал с продажей очереди на жильё: «Гарантировать не могу»

Руководитель Отбасы банка Ляззат Ибрагимова прокомментировала инцидент, когда сотрудники банка за деньги продвигали клиентов в очереди на жильё и меняли их категорию для получения льготных кредитов, передает RasDaily.kz. 

По её словам, случай произошёл весной 2025 года - один из клиентов, уже стоявший в очереди, изменил свою категорию на «семьи, воспитывающие детей с инвалидностью», чтобы получить более выгодные условия.

Банк уволил двух сотрудников - из регионального филиала и центрального аппарата. На них завели уголовные дела, полиция проводит расследование. Квартиру, которую успели распределить по этой схеме, вернули обратно в общую очередь. Ибрагимова подчеркнула, что в банке действует нулевая терпимость к коррупции, но признала, что полностью исключить подобные случаи невозможно. «Я лично гарантировать не могу, что человек, который сидит за столом и вас обслуживает, не попросит за свои услуги какую-то сумму», - заявила она, пообещав проводить проверки по каждому обращению клиентов.